跟Zoe一起認識理財小知識

疫情期間是否增加你上網購物的頻率呢？若是習慣用信用卡結帳的人，一定要多加留意信用卡被盜刷的資訊，才能及時維護自身金融權益喔！信用卡被盜刷原因有哪些？又該如何防範呢？來看以下的說明！

信用卡被盜刷原因

• 社群平台：點擊社群平台上來路不明的連結，導致連結到個人資訊、信用卡號而遭盜刷。
• 網路購物：越來越多人透過刷卡來支付網購，但需留意刷卡頁面是否有加密，若在無加密網站輸入卡號就很有可能被盜刷。
• 詐騙網站：近來有許多和一般官方網站極為相似的詐騙網站或一頁式網頁，讓人無多加留意就填寫個資及信用卡資訊。
• 不明簡訊：除了社群平台，手機簡訊也可能會收到不明連結，讓人一點擊就被盜取資訊。
• 公共網路：公共網路也是常見盜取個資的方法之一，若透過公共網路進行金融交易就很有可能造成信用卡被盜刷。

信用卡被盜刷處理步驟

1. 向持卡銀行申請掛失或停卡

若發現信用卡被盜刷，立刻打給信用卡客服辦理掛失或停卡手續。

• 信用卡掛失：例如卡片遺失、盜竊，在發現卡片不見時就要立即掛失，在掛失前24小時內被盜刷的費用持卡人都無須支付，僅需負擔100~200元的掛失手續費。若是掛失超過24小時以內，根據信用卡自負額規定，持卡人需支付約1000~3000元的費用。
• 信用卡停卡：若是在網路上被盜刷，向銀行通報後無需負擔掛失費用，銀行會主動補發新卡，若之後查證盜刷屬實，持卡人也無須負擔盜刷費用。

2. 聲明為爭議款項

辦理掛失或停卡後，需向銀行主動聲明該筆為爭議款項，並要求簽訂信用卡爭議款項帳款說明書。銀行會調簽單確認，若查詢不到該筆交易或簽單簽名明顯不符，持卡人就無須支付盜刷費用。

※Zoe小提醒：信用卡背面一定要簽名喔！才有辦法主張爭議款項，若無簽名，銀行無法核對簽單，很有可能導致盜刷聲明不成立。

3. 補發新卡、向警局報案

確認盜刷無誤後，銀行就會補發新卡，持卡人也可將假冒的簽單證明文件準備好，向警局報案方便後續調查。

※Zoe小提醒：補換新卡後應確認遺失的卡片是否有固定代繳電信費，或綁定行動支付，有的話記得更換卡號以免扣款失敗。

信用卡被盜刷處理時間、手續費用

處理時間

• 國內盜刷：約3~5周
• 國外盜刷：約4~6周，因為還需向國外調閱資料

手續費用

為支付調閱簽單的手續費。

• 國內盜刷：50~100元
• 國外盜刷：100~150元

如何預防信用卡被盜刷

設定消費簡訊提醒

只要有設定消費提醒，一有刷卡消費就可收到通知，可隨時掌握信用卡的交易。近來因為疫情影響，網購消費大量提升，也讓信用卡盜刷事件增加不少。為此，銀行除了會透過網銀APP、LINE訊息或MAIL即時通知，也會依持卡人日常消費習慣及刷卡位置判定，致力降低信用卡被盜刷風險。

固定檢查刷卡紀錄

詳細檢查每月信用卡帳單，確定清楚每筆消費。有些盜刷會先刷小筆費用，觀察持卡人是否察覺，再刷大筆金額。數位支付越來越發達，建議一定要仔細對帳。

勿存取信用卡資訊

從事網購時不要讓瀏覽器，網站存取個人資訊及帳號密碼，即使網頁有SSL加密，一旦駭客入侵，所有私人資料都會遭到外洩。

背面驗證碼不外流
在外消費遞交卡片時，盡量遮住背面3碼驗證碼，避免被側錄外流，結帳過程視線也要在信用卡上。

定時更新防毒軟體

定時更新手機或電腦的防毒軟體，避免因點擊有毒連結導致被植入木馬程式，造成所有重要個資被讀取。

信用卡被盜刷其他問題

Q：信用卡被盜刷要報警嗎？

要，建議在辦理掛失或停卡後就即時向警方報案，保留紀錄。

Q：信用卡被盜刷會影響信用分數嗎？

不會喔！信用卡被盜刷不會影響個人信用狀況，請不用擔心。

結語

以上就是信用卡被盜刷的完整資訊，也要再次提醒你，若發現卡片被盜刷 一定要即刻向持卡銀行辦理後續手續，才能最大限度降低損失喔！